秋葉原店員

うちの、元某量販店の秋葉原店員だった妹は、母と一緒に空気清浄機を買いに行って、お店の重鎮っぽいおじさんをつかまえて35000円の空気清浄機を「これ23000円になります？」と言っただけで、おじさんは電卓叩いて「いいですよ」で即決だそうです。 ・・・うちの母は「なんだか普通に値札見て買うのがバカらしく思えた」と呆れておりました(笑) 相場を知っている人間が相場の範囲内で言えばすんなり行くということです。 私自身は、「他のお店も見たいので・・・お値段だけ教えてもらえます？」と言うと、大抵納得なお値段を出してくれる場合がありますので、それを持って他のお店を見に行きます。で、最終的にそのお店に戻って買うことが多いです(笑) そういったお店は送料など無料にしてくれることも多いです。 価格.comは購入や相場の判断には使いますが、交渉には使いません・・・それ以上にお安い場合もあるし、高い時は「さすがに価格.comさんのお値段は無理ですよー」と言われるのがオチなので。

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• 2014/01/15 Wed.

いきなり店長

お客様で　入店　いきなり店長はどいつや　いくらになるんや！　みたいなかたにも　自分は管理職の立場でも　どの店員に聞いていただいても値引きできる価格は同じですよとお話しましたよ。 物を売るにもスキルが必要かもしれませんが　買う側にも　それこそ常識というスキルが必要かもしれませんよ。 自分は　お店も長かったんでお店の考えも強いかもしれませんが　客としてお店に訪問する時は客ではあるけど常識をもって交渉するようにしてますけどね。 上位職とか　スキルの問題ってのが少し気になりましたので。

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• 2014/01/14 Tue.

旦那様が販売員

旦那様が販売員ですが、よくこの類の話を聞きます。『お客様は神様だ』 と上から目線で、過剰な態度で値引きを強要するお客には大きな値引きはしないと聞きます。 例えば… ・むちゃくちゃな値段 ・他の店であり得ない値段を見たと嘘をつき(結構態度や言い方でﾊﾞﾚるそうです)、それ以上の値引きを要請。 ・いきなり喧嘩口調 ・値引きした金額が気に入らないと文句(又は別の店で買うけど良いの？などと恐喝)を言い始める。 サービス業ですから、お客のニーズに応えるのは勿論です。 が、それに付け入って過剰なサービスを要求するのは良いの？と販売員でない私でも疑問に思います。販売員も人間なんですから、その辺りを考慮して欲しいです。でも、こういった話に終わりはないと思います。 お客側と販売側、両方の意見が見れるという場所がこうやってあるのはいいことだと感じました。

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• 2014/01/13 Mon.

値段交渉

値段交渉は大物のみします。 店員さんも人間なので嫌な客には頑張ってあげようという気がなくなると思うので、私は感じよくお願いをしますよ。 店員の感じが悪ければさっぱり切って二度と行きませんしね。それと同じです。 もちろん他店で値段のチェックはしますが、店名や細かい値段は言わない事が多いですね。いかにもですから。 先週も来て迷ってるんですみたいにこのお店で買いたいんだ！というところもみせたり。 店員の方のタイプによっても交渉態度は変えるかな～。

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• 2014/01/12 Sun.

新製品が発売

新製品が発売したらすぐに旧製品がなくなるというわけではありませんので、即値下がりした旧製品が手に入らないという訳ではありません。 しかし、新製品の発売前からじょじょに在庫調整を兼ねて旧製品は排出されていきますので、新製品の発売から一ヶ月も経たない内に、旧製品はなくなってしまうのが常(お客があまりこない店舗の場合やアウトレットの場合はこの限りではない) また、入れ替え中はチラシに目玉として載せられ、どんどんと排出していくので、人気のある機種は更に早くなくなっていきます。

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• 2014/01/11 Sat.